Gestion de la quarantaine
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(Nouvelle page : == Qu'est-ce que PureMessage ? == PureMessage est un programme de filtrage de courriels qui s'exécute sur le serveur de courriels. Tous les courriels entrants et sortants passent ...)
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Qu'est-ce que PureMessage ?
PureMessage est un programme de filtrage de courriels qui s'exécute sur le serveur de courriels. Tous les courriels entrants et sortants passent par PureMessage. Le filtre de PureMessage recherche certaines caractéristiques dans le message et y effectue des actions quand il trouve ces caractéristiques.
Le présent document vous décrit comment gérer la messagerie qui a été traitée par PureMessage. La gestion de la messagerie s'effectue par le biais d'une page Web conçue spécifiquement dans ce but (l'interface Web utilisateur final ou End User Web Interface). A l'exception des digests de quarantaine qui ne sont pas activés par défaut, les descriptions qui suivent supposent qu'il s'agit de la configuration par défaut de PureMessage.
Comment PureMessage identifie-t-il le spam ?
PureMessage contient plusieurs centaines de tests antispam pour analyser les caractéristiques individuelles de chaque message. Chaque test dispose d'un poids numérique. Lorsque PureMessage analyse un courriel, les poids résultants de tous les tests antispam correspondant au courriel sont additionnés et convertis en score de spam qui expriment la « probabilité de spam » du message.
Par défaut, PureMessage ne vérifie la présence de spam que dans les courriels provenant de l'extérieur du réseau, et non pas dans les courriels provenant du domaine local. Si PureMessage détermine qu'un message contient du spam, ce message est copié dans la quarantaine. Par défaut, PureMessage délivre aussi ce message, mais en modifiant l'en-tête d'objet pour indiquer la probabilité de spam. Il ajoute également l'en-tête « X-PerlMx-Spam » au courriel.
Interface Web utilisateur final de PureMessage
L'interface Web utilisateur final (EUWI) vous permet d'accéder aux fonctions de filtrage des courriels de PureMessage. Vous pouvez voir et gérer les messages mis en quarantaine (bloqués) par PureMessage, gérer les listes d'expéditeurs personnalisées et configurer diverses options de contrôle des courriels.
L'EUWI comporte les éléments suivants :
- Navigation Menu : menu situé à gauche de l'écran. - Main page : l'accès à la page en cours se fait via le menu de navigation. Des liens vers d'autres pages incluent : Messages bloqués, Messages supprimés, Expéditeurs approuvés, Expéditeurs bloqués et Options. - Email Message Viewer : un observateur qui s'ouvre quand on clique sur un lien « Objet ».
Important : selon les paramètres administrateur, il se peut que vous n'ayez pas accès à toutes les fonctions décrites ci-dessous. Contactez votre administrateur de PureMessage pour obtenir de plus amples informations.
Accès à l'interface Web utilisateur final
L'accès à l'interface Web utilisateur final (EUWI) se fait via le lien https://sophosadmin.oxyd.net:28443
- Cliquez sur le lien ci-dessus. La page de connexion à l'EUWI apparaît. - Saisissez les nom utilisateur et mot de passe figurant dans le courriel. - Cliquez sur Ouvrir une session. Vous êtes maintenant connecté à l'EUWI et la page Messages bloqués apparaît.
Demande de mot de passe
1. Saisissez le lien https://sophosadmin.oxyd.net:28443 dans le navigateur Web (ou cliquez sur ce lien s'il est dans le courriel). La page de connexion à l'EUWI apparaît. 2. Cliquez "ici". La page Envoyer autorisation apparaît. 3. Saisissez l'adresse électronique de votre entreprise. 4. Cliquez sur Envoyer autorisation. Le mot de passe de votre EUWI est envoyé à l'adresse électronique que vous avez saisie.
Si vous envoyez plusieurs demandes d'autorisation, seule la plus récente vous donnera l'accès à l'EUWI.
Quand vous recevez un courriel provenant de l'administrateur PureMessage :
1. Ouvrez le courriel. 2. Cliquez sur le lien Internet dans le courriel. La page de connexion à l'EUWI apparaît. 3. Saisissez les nom utilisateur et mot de passe figurant dans le courriel. 4. Cliquez sur Ouvrir une session. Vous êtes maintenant connecté à l'EUWI et la page Messages bloqués apparaît.
Messages bloqués
La page Messages bloqués affiche tous les courriels mis en quarantaine par PureMessage car ils contiennent du spam. Sur la page Messages bloqués, vous pouvez :
- visualiser les messages bloqués - libérer les messages légitimes classés par erreur dans la quarantaine PureMessage et les transférer dans votre boîte aux lettres - supprimer, puis envoyer les messages sur la page Messages supprimés - transmettre et approuver un expéditeur - supprimer tous les messages de la liste
Vous pouvez trier les messages mis en quarantaine en fonction de leur Score de spam, des adresses électroniques placées dans l'en-tête From, de leur objet (Objet) ou de leur Date de réception. Sachez que la colonne des dates affiche seulement le temps en heures et en minutes pour les courriels bloqués dans les dernières 24 heures. L'heure et la date sont indiquées pour les courriels bloqués depuis plus de 24 heures.
Visualisation d'un message bloqué
Pour visualiser un message bloqué :
Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Messages bloqués. La page Messages bloqués apparaît. Sur la page Messages bloqués, cliquez sur l'objet du message que vous voulez afficher. Le message s'ouvre dans une autre fenêtre du navigateur. Pour fermer le message, cliquez sur le "X" dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
Transfert d'un message
Utilisez la fonction Transmettre message pour libérer les messages légitimes de la quarantaine de PureMessage et les transférer dans votre boîte aux lettres.
Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Messages bloqués. La page Messages bloqués apparaît. Dans la colonne Score de la page Messages bloqués, cochez la ou les case(s) correspondant au(x) message(s) que vous voulez transmettre dans votre boîte aux lettres. Cliquez sur Transmettre message. Les messages sélectionnés sont libérés de la quarantaine et transférés dans votre boîte aux lettres.
Suppression d'un message
Utilisez la fonction Supprimer message pour supprimer les messages de la page Messages bloqués et les envoyer sur la page Messages supprimés.
Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Messages bloqués. La page Messages bloqués apparaît. Dans la colonne Score de la page Messages bloqués, cochez la ou les case(s) correspondant au(x) message(s) que vous voulez supprimer. Cliquez sur Supprimer message. Les messages sélectionnés sont supprimés de la page Messages bloqués et envoyés sur la page Messages supprimés.
Transmission et approbation de l'expéditeur
Utilisez la fonction Transmettre et approuver expéditeur pour envoyer le(s) message(s) sélectionné(s) dans votre boîte aux lettres et ajouter le ou les expéditeurs de ces messages à la liste Expéditeurs approuvés.
1. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Messages bloqués. La page Messages bloqués apparaît. 2. Dans la colonne Score de la page Messages bloqués, cochez la ou les case(s) correspondant au(x) message(s) que vous voulez envoyer dans votre boîte de réception et dont vous voulez ajouter l'expéditeur à la liste de vos expéditeurs approuvés (Expéditeurs approuvés). 3. Cliquez sur le bouton Transmettre et approuver expéditeur. La page Expéditeurs approuvés apparaît. 4. Sur la page Expéditeurs approuvés, sélectionnez Approuver si vous souhaitez uniquement approuver l'expéditeur ou Approuver tous les messages provenant de si vous souhaitez approuver tous les courriels provenant du domaine de l'expéditeur. 5. Cliquez sur Approuver. Les messages sélectionnés sont libérés et apparaîtront dans votre boîte de réception. Le ou les expéditeur(s) sont ajoutés à votre liste Expéditeurs approuvés.
Tout supprimer
Utilisez la fonction Tout supprimer pour supprimer tous les messages provenant de la page Messages bloqués et les envoyer sur la page Messages supprimés.
1. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Messages bloqués. La page Messages bloqués apparaît. 2. Sur la page Messages bloqués, cliquez sur Tout supprimer. Tous les messages sont supprimés de la page Messages bloqués et sont envoyés sur la page Messages supprimés.
Messages supprimés
Affiche les messages supprimés de la page Messages bloqués. Vous pouvez trier les messages supprimés en fonction de leur Score de spam, des adresses électroniques placées dans l'en-tête From, de leur objet (Objet) ou de la Date à laquelle le message a été bloqué. Sachez que la colonne des dates affiche seulement le temps en heures et en minutes pour les courriels bloqués dans les dernières 24 heures. L'heure et la date sont indiquées pour les courriels bloqués depuis plus de 24 heures.
Utilisez la fonction Messages supprimés pour visualiser et restaurer les messages supprimés. Les messages restaurés sont renvoyés sur la page Messages bloqués.
Restauration d'un message
Pour restaurer un message :
1. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Messages supprimés. La page Messages supprimés apparaît. 2. Dans la colonne Score de la page Messages supprimés, cochez la ou les case(s) correspondant au(x) message(s) que vous voulez restaurer. 3. Cliquez sur Restaurer message. Le(s) message(s) sont envoyés sur la page Messages bloqués.
Expéditeurs approuvés
La page Expéditeurs approuvés contient la liste des adresses électroniques considérées comme des sources légitimes. Par défaut, le courriel provenant des expéditeurs et des hôtes approuvés est transmis par PureMessage sans faire l'objet d'une analyse de spam. Utilisez la fonction Expéditeurs approuvés pour ajouter ou supprimer des expéditeurs de la liste Expéditeurs approuvés.
Ajout d'un expéditeur approuvé
1. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Expéditeurs approuvés. La page Expéditeurs approuvés apparaît. 2. Sur la page Expéditeurs approuvés, dans la zone de texte Add address, saisissez l'adresse courriel valide de l'expéditeur que vous voulez accepter. Remarque : les adresses électroniques valides se présentent sous la forme utilisateur@hôte.domaine (par exemple, fooey@spammer.com). 3. Cliquez sur Ajouter expéditeur. La page Expéditeurs approuvés apparaît avec le nouvel expéditeur approuvé.
Suppression d'un expéditeur approuvé
Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Expéditeurs approuvés. La page Expéditeurs approuvés apparaît. Dans la liste Expéditeurs approuvés, dans la colonne Sender, sélectionnez la case à côté de l'expéditeur que vous voulez supprimer. Cliquez sur Supprimer expéditeur. La page Expéditeurs approuvés apparaît et l'expéditeur a été supprimé de la liste.
Expéditeurs bloqués
La page Expéditeurs bloqués répertorie les adresses courriels connues pour distribuer en masse du spam ou propager des virus. L'EUWI peut être configurée pour bloquer les messages provenant des adresses de cette liste. Utilisez la fonction Expéditeurs bloqués pour ajouter ou supprimer des expéditeurs de la liste Expéditeurs bloqués.
Ajout d'un expéditeur bloqué
1. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Expéditeurs bloqués. La page Expéditeurs bloqués apparaît. 2. Dans la zone de texte Add address de la page Expéditeurs bloqués, saisissez l'adresse électronique de l'expéditeur que vous voulez bloquer. Remarque : les adresses électroniques valides se présentent sous la forme utilisateur@hôte.domaine (par exemple, fooey@spammer.com). 3. Cliquez sur Ajouter expéditeur. La page Expéditeurs bloqués List contenant la liste des expéditeurs bloqués apparaît avec le nouvel expéditeur bloqué.
Suppression d'un expéditeur bloqué
1. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Expéditeurs bloqués. La page Expéditeurs bloqués apparaît. 2. Dans la colonne Sender de la liste Expéditeurs bloqués, cochez la ou les case(s) correspondant à l'expéditeur que vous voulez supprimer de la liste. 3. Cliquez sur Supprimer expéditeur. La page Expéditeurs bloqués apparaît sans l'expéditeur qui a été supprimé de la liste.
Options
Utilisez la page Options pour configurer ou modifier les préférences de filtrage individuelles des courriels de PureMessage.
Désactiver l'option bloquant tout spam et contenu offensant dans mes messages
1. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Options. La page Options apparaît. 2. Sur la page Options, sous Préférences de filtrage de messagerie, sélectionnez la case Désactiver l'option bloquant tout spam et contenu offensant dans mes messages. 3. Cliquez sur Enregistrer.
M'avertir régulièrement si des messages ont été bloqués
1. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Options. La page Options apparaît. 2. Sur la page Options, sous Préférences de filtrage de messagerie, sélectionnez la case Avertissez-moi régulièrement si des messages ont été bloqués. 3. Cliquez sur Enregistrer.
Retenir les messages
Utilisez l'option Retenir les messages pour retenir les messages pour une durée plus longue que la période de quarantaine par défaut (14 jours). Par exemple, il se peut que vous souhaitiez prolonger la durée de retenue des messages pendant que vous êtes en vacances. Spécifiez une date de retenue en utilisant les listes déroulantes des jours, mois et années. Par défaut, vous pouvez sélectionner une date pouvant s'étendre jusqu'à sept jours à partir de la date actuelle.
1. Dans le menu de navigation de gauche, cliquez sur Options. La page Options apparaît. 2. Sous Retenir les messages, utilisez les listes déroulantes pour sélectionner la date de fin de vos vacances. 3. Cliquez sur Enregistrer. L'option est enregistrée.
Préférence de langue
Remarque : cette fonction est uniquement disponible si elle a été activée par l'administrateur système. Si l'administrateur désactive ce paramètre, la section Préférence de langue de la page Options n'apparaît pas.
Utilisez l'option Préférence de langue pour changer la langue dans laquelle l'EUWI et cette documentation apparaissent.
1. Sous Préférence de langue, sélectionnez une langue dans la liste déroulante. 2. Cliquez sur Enregistrer. L'EUWI et la documentation qui l'accompagne apparaissent dans la langue spécifiée.
